|
В прошлую встречу обсудили создание электронных коллекций от А до Я.
План на сегодня
1-я пара - Обзорная лекция:
Работа с целевой аудиторией и продвижение электронных ресурсов
2-я пара - Практическая работа по своим проектам, помощь преподавателя, вопросы/ответы.
Работа с целевой аудиторией и продвижение электронных ресурсов
По просьбам студентов:
- "Научиться ориентироваться на целевую аудиторию (как затрагивать «болевые точки» для большего охвата просмотров публикаций электронного издания)"
- "Продвижение своей библиотеки или архива в интернете"
- "Узнать, как выстраивается продвижение электронных библиотек и архивов"
Про “болевые точки” целевой аудитории касательно электронных ресурсов - по моему мнению самых главных две:
1. Привлекательный/высокополезный/уникальный контент (“Контент это король!”)
2. Удобный доступ (иначе аудитория будет ходить на ресурсы, с которыми более удобно работать)
Но теперь этого недостаточно - пример редкой коллекции оцифрованных немецких трофейных архивов.
3. Сегодня обязательна работа с целевой аудиторией и продвижение электронных ресурсов
|
Обзорная лекция
- Почему “обзорная” - обширная область
- Если какие то темы особенно заинтересовали - скажите, на них можно подробнее остановиться позже по курсу
- Не претендует на полное раскрытие темы и не заменяет необходимости самостоятельных исследований
|
|
Темы сегодня:
- подходы к продвижению ресурсов коммерческих электронных издателей и в архивах/библиотеках
- обзор литературы и личный опыт
- примеры
- технические нюансы оптимизации ЭР с целью повышения их используемости
- анализ статистики посещений электронных ресурсов и инструменты Гугл Аналитикс
Маркетинг: организация производства и сбыта продукции, основанная на изучении потребности рынка в товарах и услугах.
Маркетинг электронных ресурсов: создание электронных коллекций и их продвижение, основанные на изучении потребностей целевой аудитории в информационных продуктах и услугах.
Коммерческий электронный издатель или агрегатор
(кто такие агрегаторы?)
- исследует целевые аудитории и их информационные потребности c целью найти интересный полезный контент, за доступ к которому организации и пользователи готовы заплатить.
- Если говорить о коммерческих электронных коллекциях для академических и образовательных рынков, то исследуются группы исследователей/специалистов, библиотекари и архивисты в соответствующих отраслях
- при этом возможно медитировать на следующем вопросе - с целевой аудиторией работают или целевую аудиторию создают?
- создается электронная коллекция на основе проведенных исследований
- коллекция рекламируется:
- на веб сайте
- в социальных сетях
- по спискам имейл-рассылки
- телефонными звонками
- на конференциях
- публикациями в профессиональных изданиях
Владивостокский государственный университет экономики и сервиса - рейтинг баз данных
Ист Вью - высоковостребованный контент + удобство интерфейсов и функциональности
- центральные и региональные газеты (автоматизация процесса)
- большие архивы толстых литературных и академических журналов
- база данных российской государственной библиографии и др.
Библиотека/архив
- Продвижение электронных информационных ресурсов на примере библиотеки ВГУЭСЛ. А. Якименко. Владивостокский государственный университет экономики и сервиса
- Главное назначение электронных ресурсов (ЭР) – удовлетворение информационных потребностей студентов, преподавателей, ученых; обеспечение эффективного доступа к информации
- Наличие коллекций электронных изданий в фонде библиотеки повышают престиж библиотеки
- Стратегические планы университета направлены на улучшение качества образования, научной работы. Стратегический план работы библиотеки соответственно направлен на улучшение информационной поддержки новых направлений, усовершенствование и полноту информационного обеспечения осуществляемый путем пополнения фонда новыми электронными информационными ресурсами и улучшением уровня информационного обслуживания
- Однако, само по себе наличие полнотекстовых электронных ресурсов не обеспечивает их эффективное использование. Необходимо чтобы студенты, профессорско- преподавательский состав, ученые имели полную информацию и свободно ориентировались в работе с ЭР. Требуется постоянная реклама электронного фонда, обучение работе с ЭР. Поэтому в библиотеке создан отдел информации и рекламы библиотечных ресурсов, где продвижение библиотечных ресурсов, в том числе и электронных – одно из ведущих направлений деятельности
- Продвижение информационных ресурсов в библиотеке ВГУЭС можно разделить на два этапа.
- Цель 1 этапа – формирование потребности в подписке электронного информационного ресурса. Проводится поиск и изучение новых информационных ресурсов. В нашей библиотеке поиск новых источников ведут сотрудники библиотеки, однако, как правило, эти сведения мы получаем по электронной рассылке и в основном от наших партнеров:
- Центральный коллектор библиотек БИБКОМ
- ЗАО КОНЕК
- Национальный информационный консорциум НЭИКОН.
- Идет оповещение пользователей об открытии тестового доступа. Информация размещается
- на сайте ВГУЭС
- на сайте библиотеки
- Рассылаются электронные письма преподавателям и сотрудникам профильного направления
- вывешиваются рекламные листы на досках объявлений институтов, стенде библиотеки
- Реклама ресурса для всех категорий пользователей проводится при всех удобных случаях
- на днях кафедры
- заседаниях ученого совета институтов
- днях дипломников
- при личных беседах и т.д.
- Чтобы выявить, насколько новый источник информации интересен для наших пользователей, была разработана и размещена на сайте небольшая анкета, в которой предлагается проголосовать за или против ресурса
- формируется решение о приобретении ресурса на основании анализа содержания ресурса, его востребованности пользователями и финансовых возможностей
- На 2 этапе – продвижение электронного ресурса после подписки
- разработана многоуровневая система работы по продвижению ЭР среди различных категорий пользователей, имеющих разные информационные потребности и разный уровень информационной грамотности:
- Студентов
- Знакомят с электронными внутренними и подписными электронными ресурсами. Эта программа включает в себя экскурсию по библиотеке и лекцию
- создан «Курс Х» по информационной компетентности
- сотрудники библиотеки проводят для студентов обзоры электронных ресурсах университета и дается краткая пошаговая инструкция по работе с ними
- профессорско-преподавательского состава, сотрудники университета
- продвижение электронных ресурсов
- обучение работе с ними
- В университете вновь восстановлен институт референтов кафедр. Работа референтов ориентирована на формирование и обеспечения информационного моста между библиотекой и учебными, научными подразделениями университета
- В начале учебного года составляется план совместных мероприятий кафедр и библиотеки. Референты постоянно отслеживают новые поступления в библиотеку, изучают электронные ресурсы в тестовом доступе, приглашают библиотекарей с обзорами на заседания кафедр, участвуют в подготовке и проведении «Дней кафедр», «Дней специалистов», «Дней дипломников». По заявкам референтов, сотрудники библиотеки проводят мастер-класс по работе с полнотекстовыми базами данных. Связь с референтами помогает выявить информационные потребности преподавателей, степень их удовлетворенности электронными ресурсами, и эти сведения в итоге формируют нашу подписку электронных ресурсов
- очень большую роль в продвижении электронных ресурсов играют личные консультации. В этом случае преподаватель получает максимум полезной для себя информации, и, как правило, становится постоянным пользователем ЭР.
- Аспирантов
- наиболее активная категория пользователей, так как имеют устойчивую информационную потребность, конкретный запрос научного и профессионального характера. Аспиранты довольно успешно осваивают методику поиска. Для них библиотека также организует:
- обзор электронных ресурсов Университета
- мастер-класс по работе с полнотекстовыми базами данных
- индивидуальные консультации
- сторонних пользователей - студентов других вузов, школьников и учителей города и т. Д.
- Ежегодно библиотека проводит обучающий семинар для сторонних слушателей города и края. В программу семинара обязательно включен вопрос об использовании информационных электронных ресурсах в учебном процессе, участники семинара получают сведения об ЭР, им предоставляется возможность поработать с электронными базами и при желании получить годовой читательский билет. Таким образом, мы расширяем нашу читательскую аудиторию, повышаем престиж библиотеки
- Для изучения спроса на ЭР используется статистика, предоставляемая агрегаторами ЭР и собственной автоматизированной программой по сбору статистики использования ЭР. Она позволяет сделать сравнительный анализ использования ЭР различными категориями пользователей
Автор заключает: Таким образом правильно подобранные по тематике ЭР, хорошо информированные и умеющие работать пользователи, повышают отдачу от вложений организации в подписку. Поэтому активное продвижение ЭР – обязательное условие успешной работы библиотеки.
Государственная публичная историческая библиотека
Сотрудники библиотеки:
(а) раз в две недели публикуют обзоры в социальных сетях и на веб сайте ЭБ, информирующие читателей о поступлении новых материалов:
(б) В социальных сетях с читателями ведется обсуждение планов на оцифровку новых материалов: см. Дискуссионная доска “Электронная библиотека”. Пожелания читателей учитываются при формировании планов на пополнение ЭБ новыми изданиями.
(в) предоставляют читателям возможность наблюдать за процессом обработки изданий в режиме реального времени. Это значительно ускоряет доступ исследователей к новым изданиям, планомерно пополняющим коллекцию ЭБ.
Живой диалог с пользователями и эффективные технологии позволяют коллективу постепенно оттачивать подходы к выбору материала для текущей публикации в Интернете и планирования на перспективу.
- Продвижение библиотечных электронных ресурсов в образовательной среде. Н. П. Тышкенова (2019)
- проведение обучающих семинаров для школьников, студентов, учителей и библиотекарей
- подготовка, размещение и распространение рекламных материалов, инструкций пользования ресурсами
- размещение информации на официальном сайте Национальной библиотеки Республики Бурятия и в соцсетях
- индивидуальные консультации с читателями
- экскурсии
- рассылка по электронной почте информации о ресурсах в образовательные организации
- подготовка виртуальных выставок по историческим событиям и знаменательным датам с использованием электронных ресурсов к актуальным
- организация прямых трансляций мероприятий, посвященных работе с фондами электронных библиотек
- большое внимание уделяется обучению работе с электронными ресурсами, т.к. самостоятельно пользователь может столкнуться со сложностями в использовании инструментов поиска или навигации (обучение школьников, студентов, преподавателей и библиотекарей)
- индивидуальные консультации с пользователями
- Таким образом, недостаточно просто предоставить доступ к электронный ресурсам, важно также и информировать пользователей библиотеки об их наличии, возможностях, проводить обучающие мероприятия, индивидуальные консультации, продвигать ресурсы в сети интернет. Активное продвижение электронных ресурсов способствует увеличению спроса на них и повышению качества обслуживания пользователей.
- Обзор лучших практик для маркетинга и продвижения коллекций. Making the Most of Library Collections While Multitasking: A Review of Best Practices for Marketing and Promoting Library Collections Jennifer Jackson (2016)
- рекомендует устанавливать большие электронные дисплеи в библиотеках и архивах и транслировать информацию о коллекциях, включая электронные
- призыв активнее использовать социальные сети для продвижения коллекций
- обращается внимание на важность документа “Стратегия развитии коллекции” или “Стратегия комплектования фондов” (Collection Development Policies). Такой же документ нужен и для электронных коллекций - в нем описывается стратегия развития коллекций в привязке к задачам организации (ВУЗ, архив, НИИ и т.д.) и информационным потребностям целевой аудитории. Автор предлагает не относиться к такому документу как “внутреннему”, а активно делиться им с целевыми аудиториями с тем чтобы:
- укреплять связи и улучшать отношения с целевой аудиторией (факультеты, научно-исследовательские отделы, и т.д.)
- распространение среди целевых аудиторий “Стратегии развития коллекций” (бумажных и электронных) “не только повышает видимость вашего архива или библиотеки и стимулирует ее использование, но и посылает важный сигнал руководству организации и другим “акционерам” коллекции (stakeholders) о полезности и важности архива/библиотеки для достижения целей и задач данной организации. В новых условиях конкуренции между электронными источниками информации библиотеки больше не могут считать, что их значение и роль всем понятны и всеми разделяются, они должны доказывать это”. “Стратегия развития коллекции” в качестве формального документа должна ориентироваться не только на нужды собственно библиотечного отдела, но все более четко и ясно включать в себе элементы, которые прочно связывают развитие коллекций с миссией и задачами организации в целом.
- Маркетинг коллекций
- стратегическое планирование в составе группы, ответы на вопросы
- какую коллекцию рекламировать?
- какие средства/пути продвижения коллекции использовать?
- какие конкретные шаги нужно сделать для достижения рекламных целей?
- кто конкретно и за что будет отвечать?
- несмотря на занятость, обязательно находите время выбирайтесь из библиотеки/архива на встречи с пользователями - это может быть небольшой визит в другой отдел, пользующийся коллекциями, или участие в их формальных встречах для обсуждения планов работы, или можно просто пригласить члена факультета или сотрудника “на чашечку кофе”. Во время бесед обсуждайте Стратегию развития коллекций, идеи на пополнение коллекций новыми материалами, или новых партнерств для продвижения электронных коллекций и их развития.
- если сотрудник архива/библиотеки не привык к такой работе и таким беседам с целевой аудиторией, то тогда убедитесь что все основные идеи на беседу и основные моменты для обсуждения приготовлены заранее.
- важно выстроить работу по продвижению коллекций среди целевых аудиторий не как разовое событие, а как повторяющийся планомерный процесс, который является частью повседневной работы архива или библиотеки. Ваши усилия по продвижению коллекций могут не принести желаемого результата быстро - не отчаивайтесь, оценивайте со временем результаты ваших усилий, и корректируйте их если в этом будет необходимость для достижения наилучшего результата.
От себя добавлю - тренируйтесь и старайтесь больше выступать и писать про ваши электронные коллекции, объяснять их уникальность и полезность для образования и исследований (размер текста в зависимости от ситуации от одного-двух параграфов до нескольких страниц как правило бывает достаточно)
- маленькие статьи на веб сайтах организации, библиотеки, архива
- в блогах по соответствующей тематике (как официальных блогах организаций, так и в блогах и форумах по интересам - их все нужно знать)
- записывайтесь выступать с сообщениями на профильных семинарах и конференциях (онлайн и офлайн)
- сами организуйте небольшие семинары для целевой аудитории, посвященные рекламируемым электронным коллекциям (это не обязательно должны быть большие группы людей в формальной обстановке. Можно собрать и несколько человек по Скайпу или Зум. Помимо представления новой электронной коллекции и как с ней работать, в число вопросов для обсуждения включайте идеи на перспективы контентного и функционального развития ресурса)
- публикуйте сообщения/статьи в профессиональных журналах, местных и университетских газетах, местном радио и т.д.
- (мой пример + статья от 2015 г. о важности публикации исторических документов в Интернет)
Часть 2.
Маркетинг ваших электронных коллекций. Компания Veridian - зарубежный разработчик и распространитель ПО для электронных коллекций
- Знайте свою аудиторию - разошлите опросники, выясняйте их интересы и предпочтения, ищите пути активного вовлечения пользователей в работу с ЭР с тем чтобы они возвращались к использованию ЭР снова и снова. Привлекайте к участию в планировании/создании ЭР руководство и главных “держателей акций” вашей организации (т.е. самых главных пользователей). Они не только помогут вам сделать лучший продукт, но и помогут с его рекламой.
- Оптимизируйте свои ЭР для целей их индексации Интернет поисковиками
- данные должны быть открыты для индексирующих механизмов Гугл, Яндекс и т.д.
- добавляйте в ЭР “Карты сайтов”
- обязательно используйте файл robots.txt
- обращайте внимание чтобы страницы назывались правильно (в HTML кодах)
- Создавайте онлайн-каналы где можно линковать ваш контент
- открывайте для ваших ЭР аккаунты в социальных сетях Facebook, Twitter и т.д.
- Виргинский проект оцифрованных исторических газет открыл отдельный блог для обсуждение интересных материалов из электронной коллекции
- Привлекайте аудиторию к участию в создании ЭР
- возможность для пользователей регистрироваться в ЭР и принимать участие в исправлении ошибок распознавания текстов
- в набивке текста рукописных материалов
- такие возможности для зарегистрированных пользователей как разметка материалов в ЭР тэгами, комментирование, создание личных закладок и подборок материалов, и инструменты для постирования в соц сетях, не только привлекают новых пользователей
- Размещайте информацию о вашем ЭР в других агрегированных базах данных и в списках электронных ресурсов для пользователей
- Создавайте медиа-интерес. Думайте о том, что может быть в вашем ЭР интересного и достойного новостей. Связывайте свой контент в ЭР с конференциями по теме и годовщинами исторических событий. Рекламируйте добавление нового контента в ЭР и новой функциональности.
Важно - обращать внимание на способы продвижения ресурсов у коллег в смежных областях - например “Продвижение веб сайтов”
- Как выстроить стратегию продвижения сайта в поисковых системах и подняться на первые позиции в Google?
- что мешает сайту попасть на первые позиции в Google?
- как выстроить SEO-стратегию?
- как разобраться в алгоритмах поисковых систем
- какие факторы влияют на ранжирование
- как подбирать ключевые слова?
- где брать ссылки?
- что уже сделали конкуренты?
Или
- Стратегии продвижения сайтов
- составление стратегии зависит от запланированного результата, направленности вашего ресурса, возраста сайта и его задач. Только после того как вы детально изучите все составляющие, можно переходить к составлению стратегии.
- Что влияет на продвижение сайта
- Возраст сайта: молодые сайты, которые еще не зарекомендовали себя в поисковых системах, продвигать сложнее и дольше. Также важно учитывать тот факт, продвигался сайт раньше или нет. Если да, то во второй раз сделать это намного проще.
- Скорость загрузки: от скорости загрузки зависит, останется пользователь на сайте или уйдет, не дождавшись полной загрузки страницы. В особенности это касается мобильных версий. Они должны быть хорошо проработаны и быстро загружать информацию.
- ТИЦ: чем больше тематических сайтов с хорошей репутацией и качественным контентом будут ссылаться на вас, тем выше поднимется тематический индекс цитирования вашего сайта.
- ИКС: индекс качества сайта — это замена ТИЦ для Яндекса. Чем выше показатель ИКС, тем полезнее считается ваш сайт для пользователей.
- Чистота кода: если в коде допущены ошибки, то сайт будет работать неисправно. Это приведет к тому, что поисковые системы не будут отображать его в выдачах.
- Полезность контента: вся информация, которую вы выставляете на сайте, должна приносить пользу потенциальным клиентам. Шаблонные тексты, загруженные ключами, не привлекут внимание пользователей.
- Ссылочная масса: сюда относится естественный вид ссылок и их масса. Также большое значение имеет качество и репутация сайтов, ссылающихся на ваш ресурс.
- Уникальность: содержимое сайта должно быть не только полезным, но и уникальным. Поисковые сайты не одобряют копирование контента, да и самих пользователей это не заинтересует.
- SERM: управление репутацией играет важную роль и сильно влияет на ранжирование. Чем лучше репутация у сайта, тем больше шансов попасть в ТОП. (источник)
Или
Как составить стратегию продвижения сайта
(линк не открылся - альтернативный адрес https://web.archive.org/web/20221125230748/https://serpstat.com/ru/blog/kak-sostavit-strategiju-prodvizhenija-sajta/). Здесь же показать как пользоваться Интернет-архивовской WayBack Machine
Бесплатная пошаговая инструкция по продвижению сайтов самостоятельно
Не забыть упомянуть
- Требования Минкульта по статистике посещений электронных библиотек
- Гугл аналитикс и анализ аудиторий
- Проектирование электронных ресурсов с учетом индексирующих механизмов Интернет-поисковиков - проблема со многими электронными каталогами и ЭБ!
- думать о том, какие производные информационные проекты и продукты можно извлечь из сделанной коллекции. Также как средство увеличения используемости ЭР и привлечение новых аудиторий посредством технических новшеств. Примеры:
- Veridian
- Электронная библиотека исторических документов
- в целом для пользователей возрастает привлекательность полнотекстовых проектов по сравнению с полноимиджевыми. Они сейчас “модные”.
- Курс “Экспериментальное электронное издание” как средство продвижения платформы для электронных ресурсов
Призыв учитывать лучший опыт и экспериментировать с новыми способами продвижения электронных коллекций
|
